申通快递莫名其妙的物流异常可能是由于包裹出现了扫描错误、信息录入错误或运输途中出现了意外情况导致的。建议及时联系申通客服查询具体情况,并提供相关运单号和详细情况。客服人员会协助解决问题并及时更新物流信息。同时,也可以考虑联系发件人或收件人,确认包裹是否已经寄出或收到。在处理异常情况时,耐心等待和积极沟通是解决问题的有效方式。