同程非自愿退票可以通过登陆同程网官方网站或者拨打同程客服热线进行申请。在申请退票前,需要确保符合同程退票条件,如航班延误、航班取消、舱位调整等情况。提交申请时需要提供相关订单信息及理由,并按照同程网的规定操作完成退票流程。一般情况下,同程客服会在收到申请后进行审核,并在一定时间内将退款返还到您的原支付账户中。