客人到来时,首先要热情地迎接客人,询问客人需要点菜还是自助。如果客人需要点菜,可以提供菜单让客人选择菜品。客人点菜后,将菜品单交给厨房,告知厨师客人点的是哪些菜品和数量。然后再将菜单递交给服务员,让服务员根据厨房通知的菜品准备餐具,等待菜品上桌。至于具体如何交接菜品,通常是由服务员将菜品端到客人桌前,或者由厨师直接将菜品送至客人桌前。