当客户扣款时,首先需要核实扣款的原因。如果是合理的、经过协商的扣款,应及时进行处理并记录相关信息。若客户对扣款有异议,应及时沟通并解决问题,确保客户满意。如果扣款涉及法律问题,建议寻求法律意见并按照法律规定的程序处理。最重要的是保持良好的沟通与信任,以确保双方合作的顺利进行。