12345电力投诉和95598都是用于解决电力相关问题的投诉热线，但它们的侧重点有所不同。12345电力投诉主要是地方政府设置的综合服务平台，受理电力公司的服务投诉、咨询和建议，通常涉及的问题较为广泛，处理的力度和效果依地区而异。95598则是国家电力公司设立的专门电力服务电话，主要集中在电力故障、停电信息和服务咨询等方面，其处理效率和专业性通常较高。因此，在面对电力问题时，如果是具体的电力服务问题，拨打95598可能更为有效；而对于更广泛的投诉和建议，使用12345电力投诉更为合适。
