酒店预订怎么做客户回访

客户回访是通过电话、短信或邮件等方式联系客户，了解其在酒店入住过程中的满意度和意见建议。在酒店预订后，可以在客户离店后的一个适当时间段内进行回访，询问客户是否满意酒店的服务、设施和环境，收集客户的宝贵意见和建议。通过客户回访，可以帮助酒店改进服务质量，提高客户满意度，增强客户黏性，提升酒店的口碑和竞争力。