在中国铁路客户服务中心网站（12306）上，退票的扣费规则依据退票时间而定。一般来说，距离列车开车时间48小时以上，退票不收取手续费；距离开车时间24小时至48小时之间，退票需扣除票价的10%作为手续费；距离开车时间24小时以下，退票需扣除票价的20%。对于无座票、特价票等特殊票种，退票规则可能有所不同。为了避免损失，建议提前规划行程，及时进行退票操作。
