根据中国邮政监管局的相关规定，消费者在邮政服务中遇到问题可通过投诉渠道进行反映。如问题严重、违法行为明显，相关公司可能会面临罚款。具体罚款金额依据具体违规情况而定，可能涉及的罚款范围为几千元到数十万元不等。此外，邮管局也有不同的处罚措施，包括警告、罚款、停业整顿等。对于消费者的投诉，邮政企业需在规定的时间内作出回应并处理。建议通过官方网站查询最新的具体规定和流程。
