要投诉商场管理方,可以通过以下方式进行:1.直接向商场管理方的客服部门投诉,电话、邮件或者在线投诉渠道都可以;2.可以向消费者协会或者消费者权益保护机构投诉,他们会为您提供帮助;3.也可以向相关部门投诉,比如市场监督管理局或者工商局等。在投诉时,最好提供详细的情况描述、相关证据和要求解决问题的建议,以便能够更高效地得到处理。