在肯德基点餐，顾客可以选择在柜台点餐或使用自助点餐机。在柜台点餐时，顾客可以选择菜单上的食物，并告诉员工自己的需求；而在自助点餐机上，顾客可以根据自己的喜好选择食物，输入数量和备注，然后支付。点餐完成后，顾客会得到订单号或小票，待叫号后领取食物。此外，肯德基还提供外卖和手机App点餐等服务，让顾客更便捷地享用美食。
