人工售票员可以通过售票系统输入乘客的姓名、身份证号码或订单号来查找购票记录。一般来说，售票系统会记录乘客的个人信息、订单详情、乘车时间和车次信息等。售票员只需要在系统中输入相应的信息，便可以快速查找到乘客的购票记录，确认乘客的乘车信息。通过这种方式，人工售票员可以高效地查询和管理乘客的购票记录，确保乘客的乘车安全和顺利。
