您可以尝试通过韵达快递的官方客服电话或者官方网站提交投诉,说明情况并要求解决问题。若仍然无果,可以向国家邮政管理局投诉或者寻求消费者权益保护组织的帮助,他们会帮助您处理投诉并寻求解决方案。同时也可以考虑在社交媒体平台上曝光投诉,引起更多关注和压力,推动问题得到解决。如果投诉仍然无果,可以考虑寻求法律帮助,通过法律途径解决问题。